Após o contato via canal informado no manual direto em nossa assistência técnica, o técnico tem ATÉ 24h para entrar em contato, identificar o problema e iniciar a resolução para envio de peça ou solicitação de retorno da máquina a nossa fábrica para averiguação.

 

Porém em determinados casos, como a máquina é composta de peças de fácil remoção e encaixe, é enviada a peça e o proprietário da máquina pode fazer a remoção e encaixe da nova peça com o auxílio do nosso técnico via vídeo (WhatsApp ou telefone), devido as peças serem projetadas para fácil remoção caso necessário.